Ph.D. en Ciencias Cognitivas y con una amplia trayectoria es quien acuñó el término “Dark Patterns” en 2010. Sus trabajos y opiniones han sido comentados por The Wall Street Journal, Vox, The New York Times, The Financial Times, The Verge, Gizmodo, The Atlantic, Fast Company, Ars Technica, Consumer Reports, el Consejo Noruego del Consumidor y el propio SERNAC en Chile (2021, Estudio sobre “Dark Patterns” destacado por OECD). Desde 2006 sus asesorías en materia de UX incluyen a clientes como Spotify, Pearson, HMRC, Smart Pension y The Telegraph.
